Etsi verkkokaupasta ...

    Suche
    Usein etsittyä:

      UKK Usein Kysytyt Kysymykset

      Lähetys ja kuljetus

      Lähetyskulut Suomi: 12,00 € *Toimitukset yli 150,00 € * toimitetaan postikuluitta.

      * sisältää alv:in.

      Lähetämme tuotteet varastosta noin 2-4 työpäivän sisällä.

      Lähetämme tavarat joko Itävallan postin tai kuljetusyhtiö DPD:n välityksellä.

      Toimipaikkamme on Itävallassa, Euroopan unionin sisällä. Tilauksiin Euroopan unionin alueella sisältyy Itävallan liikevaihtovero. Koska tavarankuljetus EU:n sisällä on vapaata, toimitukseen ei sisälly muita kuluja. Maksat siis vain sivustolla näkyvät tuotteiden hinnat + ylempänä mainitut toimituskulut.

      Huom.: Toimituksista EU:n ulkopuolisiin maihin (pl. CH/FL) voi aiheutua lisätulleja, veroja ja maksuja.

      Lisätietoja tulleista on esimerkiksi täällä:

      https://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/tariff_aspects/customs_tariff/index_de.htm

      Sveitsin tai Liechtensteinin ruhtinaskunnan tilauksia käsittelee edustajamme CH / FL, katso https://www.feeling-schweiz.ch/shop/

      Palautukset

      Jos haluat palauttaa, täytä seuraava lomake. Tämän jälkeen saat meiltä lähetystarran helposti ja kätevästi sähköpostitse ja saat tietoa siitä, miten edetä. Näin palautus on sinulle maksuton.

      Lisää pakettiin palautuslomake tai kirjallinen huomautus, jossa on tietosi (nimi, osoite, tilausnumero) ja palautuksen syy.

      Kun palautat tuotteesi meille, huomaa seuraavat seikat:

      > Sinulla tulee olla tosite lähetyksen palauttamisesta. Säilytä se, kunnes saat hyvityksen tai vaihdon.> Palautukset käsitellään vastaanoton jälkeen 5 työpäivän kuluessa (lauantaita lukuun ottamatta).> Pakkaa lähetys huolella, jotta tuotteet eivät vahingoitu kuljetuksen aikana.> Ilmoitathan palautuksesta meille aina etukäteen (feeling@feeling.at), jotta voimme antaa sinulle ohjeet ilmaista palautusta varten. Jos palautat tuotteita meille ilman ennakkoilmoitusta tai muun kuin tapauskohtaisesti osoittamamme kuljetusyhtiön kautta, palautuslähetyksen kustannuksia ei kateta.

      Vastaanotettu tavara voidaan palauttaa 14 päivän kuluessa.

      Voit palauttaa meille avaamattomat tuotteet, jotka eivät ole olleet käytössä ja jotka ovat edelleen alkuperäisessä pakkauksessaan. Pakkaa palautettavat tuotteet hyvin, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksessa.

      Ilmoita myös palauttamisen tarkka syy (palautuslomake) ja seuraavat tiedot: nimi, osoite, tilausnumero.

      Tarkemmat oikeudelliset tiedot peruuttamisesta löytyvät täältä.

      Heti kun palautuslähetys on saapunut asianmukaisesti ja 30 päivän palautusajan kuluessa, saat rahasi takaisin. Pyynnöstä tarjoamme sinulle mielellämme myös lahjakortin.

      Riippuen siitä, miten maksoit, saat rahasi takaisin:

      > Jos maksoit etukäteen, saat palautuksen pankkitilillesi. Anna meille pankkitietosi (IBAN ja BIC), jotta voimme suorittaa siirron.> hyvitys luottokortillesi, jos maksoit luottokortilla

      Palautus maksetaan muutaman päivän kuluessa. Jos sinulla on kysyttävää, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa!

      Pyynnöstä tarjoamme sinulle mielellämme myös lahjakortin.

      Sähköposti:

      Lähetämme kierrätettävälläja ympäristöystävällisellä pakkausmateriaalilla!

      Voit helposti kierrättää kaiken pakkausmateriaalin.

      Vähemmän pakkausmateriaalia - enemmän hyötyä ympäristölle. Kiinnitämme huomiota myös tuotteidemme minimaalisiin mutta turvallisiin pakkauksiin.

      Oma käyttäjätili

      Tietokoneella: Vasemmassa yläkulmassa, suoraan feelingin logon alapuolella, on kuvake, jossa lukee teksti "Kirjaudu sisään".

      Matkapuhelimella: Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa kuvakevalikkoa ja sieltä viimeisen valikkokohdan alla olevaa kirjautumiskuvaketta.

      Tietokoneella: Sisäänkirjautumisen jälkeen vasemmalla on kuvake feelingin logon alla, jossa on teksti "Oma tili".

      Matkapuhelimella: Napsauta oikeassa yläkulmassa olevaa kuvakevalikkoa ja sieltä viimeisen valikkokohdan alla olevaa kirjautumiskuvaketta.

      Tallennetut osoitteesi löydät tilin yksityiskohdista

      -> "Näytä osoitteet"

      Tällä hetkellä verkkokauppamme näyttää vain viimeiset 5 tallennettua osoitetta, kun olet "menossa kassalle".

      Jos haluat tehdä ostoksia yli 5 eri osoitteella, toimi seuraavasti:

      Etsi haluttu osoite osoiteluettelosta

      > Napsauta "Muokkaa"

      > Valitse "Aseta pääosoitteeksi" > Napsauta "Päivitä osoite"

      > Nyt tämä osoite on käytettävissä ostosten yhteydessä.